Leyendas Condiciones de servicio

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 01/26/2022

1. Bienvenido

1.1 Estas Términos y condiciones (las "Condiciones de servicio") establecen los términos que Aplique para su acceso y uso de nuestro sitio web (el"Sitio") y los términos en los que vendemos y entregamos cualquier producto que usted nos pida a través de nuestro Sitio (los "Productos").

1.2 Estas Condiciones de servicio Aplique son de aplicación si accede al Sitio o realiza pedidos de Productos desde el Reino Unido. Si usted se encuentra en los Estados Unidos, por favor visite nuestros términos de EE.UU. que Aplique a su uso del Sitio y pedidos de productos. Si se encuentra en un país que no sea el Reino Unido o los Estados Unidos, visite nuestras condiciones [Resto del mundo] que Aplique a su uso del Sitio y a los pedidos de Productos.

1.3 Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones de servicio antes de utilizar nuestro Sitio y realizar pedidos de Productos.

1.4 Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las presentes Condiciones de servicio en la medida en que Aplique se refieren a su uso del Sitio. También le pediremos que acepte estos Condiciones de servicio marcando la casilla correspondiente cuando realice un pedido de Productos o abra una cuenta en el Sitio. Si no está de acuerdo con estas Condiciones de servicio, no debe utilizar el Sitio, abrir una cuenta en el Sitio ni hacernos ningún pedido de Productos.

2. Información 2. Quiénes somos

El Sitio y los Productos le son proporcionados por Legends Hospitality (UK) Limited, una sociedad inglesa registrada con el número de sociedad 08426292 y su domicilio social Dirección postal en 85 Great Portland Street, First Floor, Great Portland Street, Londres, W1W 7LT, Reino Unido ("Legends", "nosotros","nuestro" o"nos").

3. Contacto

Si desea ponerse en contacto con nosotros, escriba a Contacto :

• (a) enviando un mensaje correo electrónico a [correo electrónico protected];
• (b) llamándonos al +44 2078703597

4. Información Sobre ti

Nos esforzamos por utilizar de forma respetuosa y legal cualquier dato personal que nos envíe a Información , que recopilemos de sus dispositivos o que nuestros socios compartan con nosotros. Lea nuestro Aviso de privacidad para saber cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información en Información .

5. Uso del sitio y creación de una cuenta

5.1 No es necesario que se registre para navegar por el Sitio o realizar pedidos de Productos. Sin embargo, para utilizar determinadas funciones del Sitio, como ver sus pedidos anteriores y facilitar el proceso de pedido guardando sus datos, deberá crear una cuenta (su"Cuenta"). Para ello, puede utilizar las funciones correspondientes del Sitio, bien introduciendo su dirección correo electrónico Dirección postal y creando una cuenta en Contraseña, o bien utilizando un perfil existente creado con uno de nuestros socios integrados. Le recomendamos que utilice contraseñas "seguras" (contraseñas que utilicen una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos) con su Cuenta.

5.2 Usted debe tener 16 años o más, y ser capaz en su país de residencia de celebrar un acuerdo legalmente vinculante, para utilizar el Sitio y pedir Productos.

5.3 Asegúrese de que los datos que proporcione al crear una cuenta sean correctos y de que mantenga actualizada la dirección Información asociada a su cuenta. No seremos responsables ante usted por ningún retraso o fallo en Envío o en la entrega de un Producto si no proporciona datos exactos o no mantiene su Información actualizada.

6. SUS DERECHOS para utilizar el sitio

6.1 Los materiales y contenidos que componen el Sitio nos pertenecen a nosotros o a nuestros terceros licenciantes, y le damos permiso para utilizar estos materiales y contenidos para el único fin de PROPÓSITO de utilizar el Sitio de acuerdo con estas Condiciones de servicio.

6.2 Su derecho a utilizar el Sitio es personal y no está autorizado a cederlo a otra persona. Su derecho a utilizar el Sitio no nos impide conceder a otras personas el derecho a utilizar el Sitio.

6.3 A menos que lo permita la presente Condiciones de servicio y la funcionalidad del Sitio, usted acepta:

• no copiar ni intentar copiar ninguna parte del Sitio;
• no ceder, vender o poner a disposición de terceros ninguna parte del Sitio;
• no modificar, ni intentar modificar, ninguna parte del Sitio de ninguna manera; y
• no buscar ni acceder al código de ninguna parte del Sitio que no hayamos publicado expresamente para uso general.

6.4 Usted acepta que todos los derechos confidenciales de Información, derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio nos pertenecen a nosotros o a las personas que nos han concedido la licencia de dichos derechos.

6.5 Usted acepta que no tiene ningún derecho sobre ninguna parte del Sitio, salvo el derecho a utilizarlo de acuerdo con lo dispuesto en Condiciones de servicio.

7. Pedir productos

7.1 Puede realizar pedidos de Productos a través del Sitio añadiendo Productos a su cesta en línea Compras y siguiendo el proceso de pago en el Sitio.

7.2 Nuestro proceso de pedido le permite comprobar y corregir cualquier error antes de enviarnos su pedido. Al realizar un pedido, usted:

• se le dará la opción de entrar en su Cuenta, crear una nueva Cuenta o proceder con el pedido sin crear una Cuenta;
• se le dará la oportunidad de confirmar o facilitar su dirección de entrega y facturación Dirección postal;
• se le pedirá que seleccione la entrega Método entre las ofrecidas;
• se le pedirá que revise y confirme los gastos de envío aplicables;
• se le pedirá que acepte estos Condiciones de servicio; y
• ser invitado a autorizar Pago para el Producto y confirmar que desea proceder con la compra.

Por favor, tómese su tiempo para leer y comprobar su pedido, incluyendo todo lo anterior Información, antes de completar el proceso de pedido.

7.3 Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación. Le enviaremos un correo electrónico a correo electrónico para confirmar la aceptación o le confirmaremos por escrito que hemos aceptado su pedido. El contrato de compra entre usted y nosotros sólo se perfeccionará cuando le enviemos esta confirmación de aceptación.

7.4 Usted reconoce que al hacernos un pedido de Productos tendrá la obligación de pagar los Productos de dicho pedido. Cuando aceptemos su pedido, cargaremos el coste del Producto y cualquier coste de entrega que se le muestre en el resumen del pedido.

7.5 Si cambia de opinión sobre los Productos que ha pedido después de realizar el pedido, podrá devolvérnoslos de conformidad con la Política de Cancelación y Devoluciones mencionada en el apartado 16.

7.6 Debe mantener actualizados los datos de Contacto que tenemos de usted para que podamos Contacto , en caso necesario, sobre su pedido o la entrega de los Productos. Si ha creado una cuenta en el Sitio, puede hacerlo accediendo a su Cuenta y actualizando sus datos personales. Si no tiene una Cuenta, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en el apartado "Cómo ponerse en contacto con nosotros" anterior.

8. Venta de productos con restricciones de edad

8.1 Algunos de los Productos que vendemos pueden tener restricciones de edad. Le indicaremos en el Sitio si debe tener una edad determinada o superior para comprar un Producto concreto.

8.2 Tenemos la obligación legal de asegurarnos de que no vendemos ningún Producto sujeto a restricciones de edad a menores de edad. Si realiza un pedido de un Producto con restricciones de edad a través del Sitio, podemos pedirle que confirme su edad y que proporcione los documentos de identificación adecuados en el momento de la entrega de cualquier Producto con restricciones de edad. La entrega de estos Productos podrá denegarse si no puede hacerlo.

9. Disponibilidad

9.1 Todos los pedidos de Productos están sujetos a la disponibilidad de dichos Productos y de los materiales para fabricarlos. Le informaremos lo antes posible después de realizar un pedido si, por cualquier motivo, los Productos que ha pedido no están disponibles o sufren algún retraso.

9.2 Si no podemos suministrarle un Producto, por ejemplo porque el fabricante no dispone de existencias o por un error en Precio, le informaremos de ello utilizando los datos de Contacto que nos facilite en el pedido y no tramitaremos su pedido. Si ya ha pagado el Producto, le reembolsaremos el importe íntegro lo antes posible.

10. Imágenes y dimensionamiento de los productos

10.1 Las imágenes de los Productos que aparecen en nuestro Sitio o en cualquier otro material promocional son meramente ilustrativas. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar la apariencia con precisión, no podemos garantizar que su ordenador o cualquier material impreso muestre la apariencia fielmente o refleje la apariencia real de los Productos. Por lo tanto, los Productos que se le entreguen pueden diferir ligeramente de dichas imágenes.

10.2 Aunque hemos hecho todo lo posible por ser lo más precisos posible, las medidas de los Productos, incluidos pesos y dimensiones, que se muestran en nuestro Sitio o en cualquier otro material promocional son sólo aproximadas y pueden variar ligeramente de las anunciadas en función del material utilizado en la producción de dicho Producto.

11. Cambios en los productos

11.1 Podemos realizar cambios menores en los Productos que no afectarán a su uso del Producto, como cambios que:

• reflejar los cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes; o
• aplicar pequeños ajustes y mejoras, por ejemplo para solucionar problemas previamente identificados en los Productos.

11.2 Le notificaremos si tenemos intención de realizar algún cambio significativo en los Productos antes de entregárselos. Si no está satisfecho con el cambio, puede dirigirse a Contacto y cancelar su pedido de conformidad con nuestra Política de Cancelación y Devoluciones a la que se hace referencia más adelante en el apartado 16.

11.3 Si desea realizar algún cambio en el Producto que ha pedido, envíenos un correo electrónico a Contacto utilizando los datos que figuran en el apartado "Contacto" anterior. Si es posible realizar un cambio, le informaremos de cualquier cambio en Precio del Producto, el plazo de entrega o cualquier otro cambio que debamos realizar como consecuencia del cambio solicitado. Le pediremos que confirme si desea seguir adelante con el cambio. Si no podemos realizar el cambio o las consecuencias de realizarlo son inaceptables para usted, podrá cancelar su pedido de conformidad con nuestra Política de Cancelación y Devoluciones mencionada en el apartado 16.

12. Precios de los productos

12.1 La dirección Precio de cualquier Producto será la indicada en el Sitio y la que se le muestre al completar el proceso de pedido, salvo en caso de error manifiesto.

12.2 La página Precio de cualquier Producto puede cambiar de vez en cuando, pero los cambios no afectarán a ningún pedido que hayamos aceptado.

12.3 El Precio de un Producto incluye todos los impuestos pero excluye los gastos de entrega, que se añadirán al importe debido total . Los gastos de entrega pueden variar en función de la entrega Método que elija y se le mostrarán cuando envíe su pedido.

12.4 Siempre es posible que algunos de los Productos tengan un precio incorrecto, a pesar de nuestros esfuerzos razonables. Normalmente verificaremos los precios como parte de nuestro procedimiento de tramitación de pedidos, de modo que, cuando el precio correcto de un Producto Precio sea inferior al que le hemos indicado Precio, le cobraremos el importe más bajo cuando le enviemos el Producto. Si el Precio correcto del Producto es superior al Precio que le hemos indicado, normalmente, a nuestra discreción, o bien Contacto le pedirá instrucciones antes de enviar el Producto, o bien rechazará su pedido y le notificará el rechazo.

12.5 No estamos obligados a suministrarle el Producto al precio incorrecto (más bajo) Precio, incluso después de haberle enviado la aceptación del pedido, si el Precio mostrado es un error genuino y honesto y el error es obvio e inequívoco y podría haber sido razonablemente reconocido por usted como un error de precio.

13 Cómo pagar

13.1 Una vez aceptado su pedido, cargaremos el importe de Precio del Producto a la cuenta Pago Método elegida por usted. Los métodos Pago que aceptamos estarán disponibles en el portal Pago que se le proporcionará cuando realice su pedido.

13.2 Al enviarnos un pedido, usted confirma que los datos de Pago facilitados en su pedido son válidos y correctos.

13.3 Cancelaremos su pedido y no entregaremos el Producto si no podemos recoger Pago del dispositivo Pago elegido.

14. Entrega

14.1 Le facilitaremos una fecha estimada de entrega de los Productos en la dirección Dirección postal que nos haya facilitado durante el proceso de pedido. Intentaremos entregarle los Productos tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días naturales siguientes al día en que aceptemos su pedido.

14.2 Lamentablemente, aunque haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que sus Productos sean entregados dentro de los plazos estimados, no podemos garantizar que no se vean afectados por problemas imprevistos que afecten al fabricante del Producto o a nuestros socios de entrega. Si no podemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le enviaremos un correo electrónico a Contacto con una fecha de entrega estimada revisada.

14.3 La entrega se considerará realizada cuando entreguemos los Productos en la dirección Dirección postal que nos haya facilitado. Si su entrega requiere una firma y no hay nadie disponible en su Dirección postal para recoger la entrega, le dejaremos una nota con Información sobre cómo reorganizar la entrega.

14.4 Le enviaremos un correo electrónico a correo electrónico con el seguimiento Información cuando su Producto esté listo para la entrega. Por favor, siga el enlace correspondiente en el correo electrónico que le proporcionamos para conocer el estado de su pedido o seguir su progreso.

15. Cuando usted es propietario y responsable de los productos

15.1 La propiedad de los Productos pasará a usted cuando recibamos la totalidad Pago de todas las sumas adeudadas en relación con los Productos, incluidos los gastos de entrega.

15.2 Los Productos serán de su responsabilidad desde el momento de la entrega.

16. Política de cancelación, devolución y reembolso

16.1 Esperamos que esté satisfecho con todo lo que nos ha comprado. No obstante, si cambia de opinión y desea cancelar su pedido, puede hacerlo en cualquier momento dentro de los 14 días siguientes a la entrega de los Productos a otra persona (distinta de Portanaves) designada por usted. También podrá cancelar su pedido y devolvernos los Productos por otros motivos, tal y como se establece en la presente Condiciones de servicio.

16.2 Consulte nuestra Política de Cancelaciones y Devoluciones para obtener más información en Información sobre cuándo puede cancelar su pedido, cómo puede hacerlo y cómo devolver sus Productos.

17. Sus responsabilidades

Usted entiende y acepta que es responsable de su conducta durante el uso de los Productos y de las consecuencias derivadas de dicho uso. Usted se compromete a utilizar los Productos únicamente con fines adecuados y de conformidad con las leyes, normas y reglamentos aplicables y con todos los términos, precauciones, prácticas, políticas y directrices que hemos puesto y podemos poner a su disposición.

18. Nuestra responsabilidad con respecto a los productos

SUS DERECHOS con respecto a los Productos:

18.1 Tenemos la obligación legal de suministrar productos que sean conformes a nuestro contrato con usted en el momento de la entrega, y que estén libres de defectos ocultos que inutilicen los Productos o disminuyan su capacidad para utilizarlos. Esto significa que los Productos que le suministremos deben ser como se describen, Encaje para PROPÓSITO y de calidad satisfactoria.

18.2 Si incumplimos nuestras obligaciones legales relativas a la calidad de los Productos que le entregamos, sus derechos legales pueden darle derecho a lo siguiente:

• (a) Hasta 30 días a partir de la entrega: si el Producto es defectuoso, puede obtener un reembolso inmediato.
• (b) Hasta 6 meses desde la entrega: si el Producto está defectuoso, puede solicitarnos que lo reparemos o sustituyamos. Si no puede ser reparado o sustituido en un plazo razonable o si nos negamos a repararlo o sustituirlo porque nos supondría un coste desproporcionado, entonces, dependiendo de la naturaleza del defecto, podrá reclamar un reembolso de conformidad con 18.5, o una reducción de la Precio pagada por el Producto.
• (c) Hasta 2 años desde la entrega: si el Producto es defectuoso y el defecto existía en el momento en que le fue entregado, puede solicitarnos que reparemos o sustituyamos el Producto. Si no puede ser reparado o sustituido en un plazo razonable o si nos negamos a repararlo o sustituirlo porque nos supondría un coste desproporcionado, entonces, dependiendo de la naturaleza del defecto, podrá reclamar el reembolso de conformidad con el apartado 18.5, o una reducción de la Precio pagada por el Producto.

18.3 Este apartado 18 no es exhaustivo y no afecta a sus derechos legales, incluido el derecho a presentar una reclamación contra nosotros si sufre daños como consecuencia de cualquier defecto en los Productos.

De lo que no somos responsables:

• (a) su falta de uso de los Productos de acuerdo con un cuidado razonable Estándar y de acuerdo con cualquier instrucción de cuidado escrita que le hayamos proporcionado;
• (b) las reparaciones o alteraciones realizadas a los Productos por cualquier persona que no sea nosotros o uno de nuestros contratistas aprobados; o
• (c) un accidente o acontecimiento fuera de nuestro control (como un incendio, un rayo o daños por tormenta).

Cómo ejercer SUS DERECHOS con respecto a cualquier defecto en los Productos:

18.5 Consulte nuestra Política de Cancelaciones y Devoluciones [enlace] para obtener más información en Información sobre cómo ponerse en contacto con nosotros para tratar el tema de SUS DERECHOS en relación con cualquier Producto defectuoso o mal descrito y cómo devolvernos los Productos.

19. Nuestra responsabilidad ante usted en general

19.1 Hacemos todo lo posible para garantizar que las características y funcionalidades del Sitio y de los Productos sean razonablemente satisfactorias Estándar y coincidan con las descripciones que le hayamos proporcionado.

19.2 Ciertas características del Sitio pueden depender de redes y conexiones que están fuera de nuestro control. Algunos de los contenidos de Información que se ofrecen en el Sitio también pueden ser propiedad o estar desarrollados por TERCERAS PARTES. Nosotros no poseemos ni producimos dichos contenidos de terceros y no somos responsables de ellos en modo alguno.

19.3 Haremos todo lo posible para garantizar que el Sitio esté siempre disponible para usted. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet y de la tecnología, el Sitio puede no estar disponible si necesitamos llevar a cabo algún tipo de mantenimiento de emergencia o programado en nuestros sistemas. Esto significa que no podemos prometer que el uso que usted haga del Sitio sea ininterrumpido, sin retrasos, libre de errores o que cumpla sus expectativas. Le notificaremos cualquier interrupción programada; sin embargo, es posible que no podamos hacerlo si las interrupciones se deben a circunstancias que escapan a nuestro control.

19.4 No excluimos ni limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad en los casos en que sería ilegal que lo hiciéramos, incluyendo para:

• incumplimientos intencionados o por negligencia grave de nuestras obligaciones;
• las pérdidas derivadas del incumplimiento de una obligación que sea de especial importancia dada la naturaleza y PROPÓSITO de nuestro acuerdo con usted, y que haya sido una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o que usted y nosotros contempláramos en el momento de celebrar el contrato;
• los daños derivados de la muerte o las lesiones personales causadas intencionadamente o por nuestra negligencia;
• nuestras obligaciones en virtud de una garantía (ya figure en la presente Condiciones de servicio o se facilite por separado);
• nuestra responsabilidad de suministrar productos que cumplan con la legislación aplicable;
• fraude o tergiversación fraudulenta, incluida la ocultación fraudulenta de defectos; o
• cualquier incumplimiento de las condiciones implícitas en la ley (incluido su derecho a recibir productos que sean como se describen y coincidan con Información que le hayamos proporcionado, sean de calidad satisfactoria, Encaje para PROPÓSITO y se suministren con habilidad y cuidado razonables).

Aplique 19.5 El apartado 19.4 también se aplicará a las pérdidas causadas por un representante legal u otro agente nuestro.

19.6 Nuestros Productos se suministran exclusivamente para uso doméstico y privado. No seremos responsables ante usted por ninguna pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción de negocio o pérdida de oportunidad de negocio si utiliza los Productos para cualquier uso comercial, empresarial o de reventa PROPÓSITO.

19.7 Este apartado 19 no afecta a sus derechos legales.

20. Contenido del usuario

20.1 Usted puede cargar y publicar en nuestro sitio comentarios de acceso público sobre los Productos, incluyendo Información, texto y fotos ("Contenido de Usuario").

20.2 No reclamamos la propiedad de su Contenido de Usuario, y la propiedad seguirá siendo suya y de cualquier tercero cuyo contenido incluya en su Contenido de Usuario. En cambio, al cargar y publicar Contenido de Usuario, usted nos otorga el derecho a utilizar, copiar, reproducir, distribuir, adaptar, reformatear, modificar, publicar, traducir y poner a disposición de cualquier otra forma su Contenido de Usuario en nuestro Sitio.

20.3 Usted debe asegurarse de que puede concedernos la licencia anterior para cualquier contenido propiedad de terceros que incluya en su Contenido de Usuario, y de que su Contenido de Usuario cumplirá las Normas de Uso Aceptable establecidas en el apartado 21 siguiente. Podremos supervisar cualquier Contenido de Usuario y eliminarlo cuando consideremos que incumple las presentes Condiciones de servicio.

21. 21. Normas de uso aceptable

21.1 Además de los demás requisitos de la presente Condiciones de servicio, en esta sección se describen las normas específicas que Aplique se aplican al uso del Sitio (las"Normas de uso aceptable").

21.2 Al utilizar el Sitio usted no debe:

• eludir, desactivar o interferir de cualquier otra manera con cualquier característica relacionada con la seguridad del Sitio;
• utilizar el Sitio con fines comerciales, o aceptar cualquier Pago o comisión en relación con su uso del Sitio;
• proporcionar información falsa o engañosa a Información, hacerse pasar por otra persona o permitir que otra persona utilice el Sitio en su nombre o por su cuenta, a menos que dicha persona esté autorizada por usted;
• utilizar el Sitio si le hemos suspendido o prohibido su uso;
• defender, promover o participar en cualquier conducta ilegal o ilícita, incluida cualquier actividad delictiva, fraude o blanqueo de dinero, o conducta que cause daños o perjuicios a cualquier persona o propiedad;
• amenazar, abusar o invadir la privacidad de otra persona, o causar molestias, inconvenientes o ansiedad innecesaria o ser susceptible de acosar, molestar, avergonzar, alarmar o molestar a cualquier otra persona;
• publicar cualquier Contenido de Usuario que sea inexacto, incompleto, engañoso, ilegal, ofensivo o perjudicial de alguna manera;
• promocionar o publicitar cualquier bien o servicio en el Sitio;
• modificar, interferir, interceptar, interrumpir o piratear el Sitio;
• hacer un mal uso del Sitio introduciendo a sabiendas virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material que pueda dañar el Sitio o cualquier equipo de otro usuario del Sitio;
• recopilar cualquier dato del Sitio que no sea de conformidad con la presente Condiciones de servicio (incluido el "scraping" del Sitio); o
• utilizar cualquier sistema automatizado, incluyendo, sin limitación, "robots", "arañas" o "lectores offline" para acceder al Sitio de manera que se envíen más mensajes de solicitud al Sitio que los que un humano puede producir razonablemente en el mismo período de tiempo.

21.3 El incumplimiento de las Normas de Uso Aceptable constituye una infracción grave de estas Condiciones de servicio, y puede dar lugar a que adoptemos todas o alguna de las siguientes medidas Acciones (con o sin previo aviso):

• (a) retirada inmediata, temporal o permanente de su derecho a utilizar el Sitio;
• (b) emitirle una advertencia;
• (c) acciones legales contra usted, incluidos los procedimientos para el reembolso de todos los costes (incluidos, entre otros, los costes administrativos y legales razonables) derivados del incumplimiento;
• (d) divulgación de dicha información de Información a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley en la medida en que lo consideremos razonablemente necesario.

21.4 Las respuestas descritas en el apartado 21.3 no están limitadas, y podremos tomar cualquier otra medida que consideremos razonablemente apropiada.

22. Política de notificación y retirada

22.1 Cualquier persona puede Contacto enviándonos un "Aviso de infracción" si algún contenido disponible en nuestro Sitio infringe sus derechos o incumple nuestras Normas de uso aceptable. La Notificación de infracción debe enviarse por correo electrónico utilizando los datos de Contacto que figuran en el apartado "Contacto" anterior. Le rogamos que incluya la siguiente dirección Información en la Notificación de infracción:

• (a) su nombre y sus datos en Contacto ;
• (b) una declaración explicando con suficiente detalle por qué considera que el contenido disponible en nuestro Sitio infringe SUS DERECHOS o incumple nuestras Normas de uso aceptable; y
• (c) un enlace o cualquier otro medio de identificación del contenido problemático.

22.2 Tomaremos las medidas que consideremos apropiadas en función de la naturaleza de la Notificación de infracción y trataremos de responderle en un plazo razonable sobre las medidas que proponemos tomar.

23. Eventos fuera de nuestro control

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones para con usted en virtud de un contrato que esté causado por acontecimientos ajenos a nuestro control, incluidos casos fortuitos, incendios, inundaciones, condiciones meteorológicas adversas, explosiones, guerra (declarados o no), actos de terrorismo, conflictos laborales (que impliquen o no a nuestros empleados), o actos del gobierno local o central o de cualquier otra autoridad competente.

24. Resolución de litigios

24.1 Si tiene alguna disputa con nosotros en relación con nuestro contrato, nos gustaría tener la oportunidad de intentar arreglar las cosas y resolver la disputa con usted. En primer lugar, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de reclamaciones a través de la dirección Contacto que figura en el apartado "Cómo ponerse en contacto con nosotros" para que podamos intentar resolver el conflicto de manera informal a través de nuestro proceso interno de tramitación de reclamaciones.

24.2 En el improbable caso de que no seamos capaces de resolver el conflicto de manera informal, discutiremos con usted la manera más eficaz de resolver el conflicto a través de un proceso formal de resolución de conflictos.

24.3 Este apartado no afecta a sus derechos legales.

25. Documentos que Aplique a nuestra relación con usted

25.1 La presente Condiciones de servicio establece la única Términos y condiciones que Aplique a nuestra relación con usted.

25.2 Tenemos la intención de confiar en estos Condiciones de servicio como el establecimiento de los términos escritos de nuestro acuerdo con usted para el suministro de los Productos y su uso del Sitio.

25.3 Cada uno de los apartados de Condiciones de servicio funciona por separado. Si parte de Condiciones de servicio no puede aplicarse, el resto de Condiciones de servicio seguirá afectando a nuestra relación con Aplique .

25.4 Si no cumple lo dispuesto en Condiciones de servicio y no tomamos medidas inmediatamente, esto no significa que hayamos renunciado a nuestros derechos y podremos tomar medidas en el futuro.

26. Actualización de estos Condiciones de servicio

26.1 Podemos modificar o actualizar estas Condiciones de servicio de vez en cuando por razones como:

• cambios en el funcionamiento de nuestra empresa;
• cambios en los requisitos legales o reglamentarios que debemos cumplir;
• cambios en la forma en que aceptamos Pago de usted; o
• cambios en nuestro Sitio.

26.2 Le enviaremos un correo electrónico a Contacto para informarle de cualquier cambio significativo que se produzca en Condiciones de servicio o en cualquiera de los documentos a los que se hace referencia en Condiciones de servicio. Podremos Contacto utilizando los datos de Contacto que nos proporcionó al realizar su pedido. Cualquier cambio en estas Condiciones de servicio no afectará a los pedidos anteriores de Productos que ya le hayan sido entregados, que seguirán rigiéndose por la versión de las Condiciones de servicio que estaba en vigor cuando realizó su pedido.

26.3 Normalmente, intentaremos avisarle antes de que entren en vigor las nuevas condiciones. Sin embargo, en ocasiones, será necesario realizar cambios de inmediato y, si esto ocurre, no le avisaremos.

27. Derechos de TERCERAS PARTES

Cualquier contrato que se celebre entre usted y nosotros es sólo entre usted y nosotros. Ningún tercero tendrá derecho a hacer valer ninguno de sus términos.

28. Transferencia de nuestros derechos

Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de nuestro contrato con usted a otra organización, y le notificaremos si esto ocurre. Esto no afectará a SUS DERECHOS ni a nuestras obligaciones contractuales.

29. 29. Derecho y jurisdicción

La presente Condiciones de servicio se rige por la legislación inglesa. Los tribunales ingleses tendrán jurisdicción no exclusiva sobre cualquier disputa que surja de o esté relacionada con el contrato entre usted y nosotros para la compra de los Productos o su uso del Sitio. No obstante, esto no afecta a SUS DERECHOS en virtud de la legislación del país en el que usted resida, incluido (cuando proceda) su derecho a que un litigio sea juzgado en los tribunales de dicho país. Si reside en Escocia, puede elegir que su litigio se resuelva en los tribunales ingleses o escoceses. Si reside en Irlanda del Norte, puede elegir que su litigio se resuelva en los tribunales ingleses o norirlandeses.

30. Contacto

Si tenemos que enviarle un correo electrónico a Contacto o notificárselo por escrito, lo haremos por correo electrónico o por correo prepagado a la dirección Dirección postal que nos haya facilitado en su pedido.